HỘI NGHỊ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH VÀ RÀ SOÁT NHIỆM VỤ CÔNG TÁC THÁNG 11

Nhằm đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ và triển khai kế hoạch trọng tâm trong thời gian tới, ngày 11/11/2026 Trường Đại học Nghệ An tổ chức Hội nghị đổi mới công tác hành chính và nâng cao hiệu quả quản trị năm học 2026–2027, với chủ đề “Đổi mới hành chính – Quản trị hiện đại – Chuyển đổi số – Phát triển Văn hóa NAU”. Hội nghị do TS. Nguyễn Ngọc Hiếu – Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Nhà trường chủ trì. Tham dự hội nghị có: Ban Giám hiệu; Trưởng, Phó các đơn vị và Trưởng các đoàn thể trong Nhà trường; Toàn thể cán bộ, nhân viên hành chính thuộc các đơn vị.

Hội nghị là cơ hội để toàn thể cán bộ, nhân viên cùng nhìn lại kết quả đạt được, tháo gỡ khó khăn và nâng cao tinh thần trách nhiệm, quyết tâm hoàn thành xuất sắc các mục tiêu công tác trong tháng.

1. Đánh giá toàn diện công tác quản lý hành chính

Phát biểu tại hội nghị, TS. Nguyễn Ngọc Hiếu – Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Nhà trường ghi nhận và biểu dương những nỗ lực, tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, đổi mới và sáng tạo của các đơn vị, cán bộ, nhân viên trong thực hiện nhiệm vụ hành chính, quản trị Nhà trường thời gian qua. Những chuyển biến tích cực trong cách thức tổ chức, thực hiện công việc, tinh thần phối hợp và ý thức cải tiến của đội ngũ là những yếu tố quan trọng góp phần duy trì hoạt động ổn định và thúc đẩy sự phát triển của Nhà trường.

Tuy nhiên, trước yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới, đặc biệt sau quá trình sáp nhập, mỗi đơn vị, cá nhân cần tiếp tục nhìn nhận thẳng thắn những hạn chế, điểm nghẽn trong công tác; không bằng lòng với cách làm cũ, không dừng lại ở việc hoàn thành nhiệm vụ theo thói quen, mà phải chủ động tìm kiếm giải pháp mới, cải tiến quy trình, nâng cao năng suất và chất lượng công việc.

Tại hội nghị, các đơn vị đã trình bày bài tham luận, báo cáo chi tiết kết quả thực hiện nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian qua, đồng thời thảo luận, đóng góp ý kiến về những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành bộ máy hành chính.

Tham dự hội nghị, đại diện phòng Thanh tra, Khảo thí và Đảm bảo chất lượng với tham luận: Chuẩn hoá hệ thống quản lý chất lượng theo quy trình ISO nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý hành chính và quản trị đại học. Bài tham luận đã đánh giá toàn diện việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 21001:2018 với 48 quy trình hiện hành trong quản trị Nhà trường. Nhìn chung, 45/48 quy trình đang vận hành hiệu quả, công tác triển khai ISO được bảo đảm và duy trì tốt, đạt được một số kết quả sau:

- Chuẩn hoá vận hành: Hệ thống 48 quy trình đã phủ kín mọi mặt hoạt động của Nhà trường, tạo hành lang pháp lý và chuẩn mực làm việc rõ ràng;

- Cam kết cải tiến: Ban Giám hiệu và lãnh đạo các đơn vị nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của quản lý chất lượng, chủ động rà soát, chỉnh sửa quy trình hàng năm;

- Trải nghiệm người học: Các quy trình phục vụ sinh viên ngày càng minh bạch, giảm bớt phièn hà, có cơ chế giải quyết thắc mắc tại chỗ;

- Tư duy nhận diện rủi ro: Một số quy trình chuyên biệt đã đạt mức độ trưởng thành tiệm cận chuẩn ISO tiên tiến như: QT2/TTSHL (Quản lý rủi ro CNTT và ATTT) với ma trận 5 cấp độ hoặc QT01/KT (Tổ chức thi) có kịch bản dự phòng rủi ro.

Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình áp dụng tiêu chuẩn ISO 21001:2018 trong quản trị Nhà trường còn tồn tại và những hạn chế:  

- Chuyển đổi số chưa đồng bộ. Tình trạng “quản lý kép” (vừa dùng phần mềm vừa lưu trữ bản giấy) còn phổ biến;

- Phân tích nguyên nhân gốc rể còn hạn chế, thiếu biện pháp ngăn ngừa tái phát triệt để;

- Thiếu hụt dữ liệu đầu vào và công cụ đo lường hiệu quả;

- Đánh giá viên nội bộ chủ yếu là kiêm nhiệm, chưa được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng đánh giá nội bộ, kỹ năng phân tích rủi ro, …

Trên cơ sở phân tích nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế, tham luận đã đề xuất một số giải pháp như: Chuyển đổi toàn diện hệ thống quản lý chất lượng sang tiêu chuẩn ISO 21001:2025; thực hiện số hoá 100% trong quản trị Nhà trường, khắc phục tình trạng “vận hành kép”; cập nhật thể chế, quy định pháp luật mới và tăng cường kiểm soát, giám sát, …

2. Triển khai nhiệm vụ chiến lược trong thời gian tới

Trên cơ sở đánh giá thực tiễn, Ban Giám hiệu đã giao các nhiệm vụ trọng tâm cho các phòng chức năng:

- Theo dõi sát các chỉ số trọng tâm trong từng tháng, giai đoạn, chuyên đề và đánh giá kết quả thực hiện các chỉ số; xây dựng kế hoạch chuẩn hóa dữ liệu đồng bộ, liên thông, có sự phân cấp, phân quyền nhưng đảm bảo tính bảo mật; cung cấp dữ liệu và phân tích hệ số KPI; tiếp tục cắt giảm các thủ tục hành chính, quy định không cần thiết.

- Xây dựng chiến lược thu hút chuyên gia bổ sung chất lượng cho đội ngũ giảng viên; xây dựng chính sách hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài; xây dựng chính sách đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức chính quyền địa phương hai cấp và chính sách liên kết đào tạo ngoại ngữ, văn bằng, chứng chỉ, ...

3. Kết luận

Phát biểu kết luận Hội nghị, TS. Nguyễn Ngọc Hiếu - Hiệu trưởng Nhà trường đánh giá cao nỗ lực của các đơn vị và cán bộ nhân viên trong thời gian qua. Nhấn mạnh nhiệm vụ trong thời gian tới, Hiệu trưởng đề nghị toàn thể cán bộ, nhân viên khẩn trương khắc phục các hạn chế đã chỉ ra trong quản trị Nhà trường; tiếp tục rà soát, tinh gọn quy trình hành chính và nâng cao tinh thần: Rõ mục tiêu – Rõ nhiệm vụ – Rõ trách nhiệm – Rõ quy trình – Rõ thời hạn – Rõ kết quả. Đó không chỉ là phương châm của một hội nghị, mà cần trở thành tinh thần hành động trong mỗi ngày làm việc tại NAU.

 

Bài viết: Phòng Thanh tra, Khảo thí và ĐBCL

Ảnh: Trung tâm Tuyển sinh và Truyền thông